各认证机构、知识产权服务机构、律师事务所、各有关单位：
为深入贯彻落实《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》，推动服务业提质增效的指导意见，推动我国服务认证事业快速发展，弥补服务认证项目迅速增长所带来的审查人员数量缺口，我中心联合上海质量教育培训中心（中国认证认可协会(CCAA)颁布的《服务认证审查员注册准则》起草单位之一），决定在郑州举办“服务认证审查员通用知识培训班（A课程），及商品售后服务专业培训班”。
凡参加培训并经评价合格者，由CCAA课程确认的培训机构颁发和认证机构颁发CCAA承认的培训合格证书，无需经过实习，就可以直接在CCAA注册成为国家注册服务认证审查员。现将具体事项通知如下：
一、培训对象
1、各认证机构、知识产权服务机构、律师事务所企事业单位等相关人员。
2、学历大专工作6年起步注册，本科4年，研究生2年，无文理科背景限制。
二、培训课程表：2019年6月27日（周四）-7月2日（周二）
三、培训教师
由CCAA确认的具有丰富教学经验及审查实践经验的资深教师授课。
四、培训地点：郑州市金水区（具体培训地点培训前一周通知）
五、培训费用
1、通用知识培训费、资料费、考试费：3000元/人；
2、商品售后专业课程现场培训：1000元/人。
3、同时具备通用课程和专业课程这两门培训合格证书，方可注册成为CCAA服务认证审查员。
4、 参加培训人员的交通费、食宿费自行承担。
5、培训费转账账户：
开户行： 交通银行郑州郑花路支行
户名： 河南中州知识产权文化传播中心
账号：411899991010003417448
六、报名事宜：
1、报名要求：培训班名额60人，以费用到账先后为准，名额报满为止。
2、报名学员请填写国家注册服务认证审查员（郑州）培训回执单，务必于 6月20日前发邮件到512209583@qq.com。
联系人：乔冠宇 李丹颖 李建伟
电话：0371--56577215
QQ号：512209583（乔冠宇）
邮箱：512209583@qq.com
报名学员请加QQ群：546376459
附件：
（点击可下载）
备注
关于CCAA服务认证审查员培训班的5点说明
1、改革在即，服务体系认证审查员在8月份后将收归为全国人事部门统一组织的考试。本期培训可谓在郑州举办的“末班车”。
2、本培训班为服务体系认证审查员通用课程培训班。培训证书由获得CCAA课程确认的培训机构颁发通用课程培训合格证书，没有实习期，可专职，也可兼职。
3、服务认证审查员的注册制度有五个亮点：
（1）培训资格：要求学历大专工作6年起步注册，本科4年，研究生2年；
（2）培训机构现场组织笔试 ，无需统考；
（3）有培训合格证后可以直接注册为正式审查员，无需再经历实习阶段；
（4）培训现场笔试成绩有效期三年；
（5）服务认证咨询辅导市场空白，后期将需求巨大
4、行业背景：
（1）目前全国有近 160余家认证机构（河南有近10家）已经申请服务认证资格；
（2）据中国认证认可协会发布的《中国的服务认证》报告中统计数据：2017年底，全国具有服务认证资格的审查员2174人，专职、兼职市场缺口巨大，辅导、咨询、培育市场基本是空白。全国具有服务认证资质的机构有161家，河南具有此类资格的认证企业5家左右。
（3）国内服务体系认证市场巨大,涉及物业管理、产品售后服务、宾馆、饭店、医院、金融、保险、房地产、修理、 娱乐、文化和体育服务、 家庭服务等23个行业。
（4）企业服务体系认证，离不开社会服务机构的引导、咨询、培育和辅导。目前，企业服务体系认证辅导是一块尚未被社会辅导、咨询服务机构开发的“处女地”。根据目前的行情，视企业规模、行业、分支机构多少等，企业支付的辅导费在1-3万元不等。
5、已经是体系审核员，且挂靠在其他认证机构的人士，如果要学习通用课程，需要考虑现认证机构是否有服务认证范围，或者是否可以转换到已经有服务认证范围的认证机构执业，再选择是否学习服务认证课程。